توجه به گسترش بازار هاي رقابتي و نيز نگاه ويژه شرکتهاي توليدي و وارداتي به ارائه خدمات بهتر به مشتريان ، حساسيت استفاده از ابزار ها و روشهاي مدرن را به روشني نمايان مي سازد.از اين رو به استحضار ميرساند شرکت مشاورين نرم افزار سروشان پارس افتخار ارائه نرم افزاري کارآمد با نام سروشان را به شرکتهايي داشته که به نوعي سرويس گارانتي و خدمات پس از فروش را بر روي محصولات خود ارائه ميدهند به نحويکه طيف وسيعي از شرکتها در صنوف مختلف (نظير ، خودرو، لوازم خانگي، تهويه ، تجهيزات پزشکي ، موبايل ، کامپيوتر ، ماشين هاي اداري.....) با بکارگيري اين نرم افزار خدمات بهتر و سريعتري به مشتريان خود ارائه مي نمايند.
عمر کاري نرم افزار، سوابق اجرايي درخشان و افتخار همکاري با بيش از 170 برند مطرح ، بهره گيري از کادري مجرب و متخصص ، استفاده از تجارب ارزنده مشتريان معظم و انعطاف پذيري بالا و نزديکي به جامعيت، سبب گشته محصول نرم افزاري سروشان همسو با نياز مشتري گردد به نوعي که ضمن پوشش نيازهاي عمومي همه صنوف خدماتي پاسخگوي نيازهاي بومي هر صنف نيز باشد .در ذيل به برخي از مزاياي بکارگيري نرم افزار سروشان اشاره گرديده است :
1- کاهش هزينه هاي ارائه خدمات به مشتريان وافزايش ميزان رضايت مندی مشتريان .
2- امکان مديريت متمرکز در خدمات پس از فروش (اطلاع از اقدامات و شفاف سازي فعاليتهاي سازمان).
3- مکانيزه نمودن فرايند خدمات پس از فروش جهت بازرسي هاي ادواری وزارت صنايع و معادن (شرکت بازرسي کيفيت استاندارد ايران)
4- حفظ و ارتقاءموقعيت شر کت های توليدی و وارداتی در بازار کشور و تلاش در جهت ارتقاء و سود آوری نمايندگی های مجاز خدمات پس از فروش به عنوان شرکاء تجاری سازمان .
5- حفظ و بهينه سازي و توسعه روابط طولاني مدت و ارزشمند بين مشتريان و سازمان خدمات.
6- تهيه سريع و آسان گزارشات جامع ، قابل اعتماد و مستندو نيزکمک به اخذ تصميمات صحيح بر پايه اين گزارشات.
7- استفاده از ابزارهاي ارتباطي ، سرويس دهي و اطلاع رساني به روز نظير WEB و SMS .
8- کمک به بهبود راندمان واحد هاي ديگر نظير توليد و بازرگاني و کنترل کيفيت با ارائه گزارشات مستند از خدمات پس از فروش.
9- ارتقاء سطح کيفي خدمات، افزايش ميزان رضايت مشتري و استفاده سازمان از اين دو بعنوان ابزاررقابتي دربازار.
10- خارج کردن خدمات پس از فروش از فرد محوري به سيستم محوري و نظارت بر عملکرد فرايند ها در قالب برنامهای مدون .
در پايان، اين شرکت درخصوص تشريح مطالب فوق وآشنايي با قابليتهاي نرم افزار سروشان پاره اي از امکانات موجود در نرم افزار را به پيوست تقديم حضور کرده و آمادگي خود را جهت برگزاري جلسه حضوري اعلام ميدارد ،همچنين از حضرتعالي دعوت بعمل مي آيد تا از سايت اين شرکت به نشاني www.sorooshan.com بازديد نماييد.